プロネット受注代行センター取りこぼしのない受注体制を構築し、「注文受付時間24時間365日」をご提供します!(電話、FAX、Web、メールでのご注文すべてに対応!)

●平日の深夜や早朝、土日祝の注文を取りこぼしたくない!●受注に関するコストを削減したい!●発注者からの注文ミスをすばやくフォローしたい!

電話/FAX/Web/メール受注で困っているオーナー様をお助けするサービスです。

プロネット受注代行センターを導入すると…

受注数による従量課金制のため低コストでの導入を実現。またガイダンス音声を直前広告枠として活用でき、費用対効果の高いプロモーションとして利用できます。その他、広告に「注文受付時間 24時間365日」と表記可能。対応時間も広がり、夜間の電話が多い年齢層へ客層が拡大します。

プロネット受注代行センターの概要

プロネット受注代行センターの特徴チャート

 

現在の電話番号で使用可能

現在ご利用の電話番号をそのまま活用する構成もご提案可能です。是非ご相談ください。

受注締め切り時刻と受注伝票の納品時刻を指定

毎日の受注締め切り時刻、受注伝票の納品時刻はそれぞれご指定いただけます。毎日の業務サイクルにあわせてご活用ください。

注文伝票の書式をカスタマイズ

納品する注文伝票の書式はカスタマイズ可能です。ご相談ください。

通話内容、FAX、メールでの受注内容7日間保持

通話内容、FAX、メールは7日間の保持を保証。注文ミスに迅速かつ確実に対応可能です。Webから御社にてご確認も可能です。

ガイダンス音声登録無料

注文電話のガイダンス音声は無料でご登録可能です。音声案内後のご注文より、顧客様へ安心をお届けします。

外部Web受注サービスでも利用可能

Web受注は現在ご利用のサービスからの伝票起票代行を行います。

入力データの二重チェック

すべてのデータを違う入力者が2度入力し、システム的に相違がないか自動確認します。

オーナー様での特別な設定は不要

電話回線、FAX、不在用録音設定は弊社システムを利用するため、オーナー様でご用意する必要はございません。

オプション

電話番号貸出 / フリーダイヤル貸出 / 同時通話回線増加 / 御社Web注文欄へのダイレクト入力 /
特別休暇対応(年末年始・お盆)

対応種類

電話、FAX、Web、メールでのご注文すべてに対応しています。

料金プラン

オーダー数による従量課金制ですので、リスクの少ないコストバランスをご提供します。
オーダー単価も業界トップクラスです。

 

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オプション

既存の電話番号のままでいいの?

転送サービスにより現在使用の電話番号をそのまま利用するサービスもございます。

発注者によってオーダーの仕方がばらばらで対応できるの?

発注先の過去発注履歴閲覧機能により整合性をとります。
   例:「キリン樽1つ注文」→過去履歴より何Lなのか判断。等

間違いはおこらない?

すべてのデータを違う入力者が2度入力し、システムにて相違がないか自動確認します。

急ぎのお客さんを優先に伝票をおこしてほしい。

着信番号により発注者を特定できた場合、事前に登録された顧客情報と照合することで留守番電話の聞き取り順位を
   自動で変更し優先的にテキスト発行を行います。

既存の伝票発行システムと併用できるの?

本サービスではテキストによる納品を基本としておりますが、CSVファイルで納品することにより既存システムのインポート
   機能を使い自動で伝票発行を行える場合があります。別途ご相談ください。

聞き取れない、名乗らないなどイレギュラーな対応は?

上記イレギュラーなものに関してはフラグを立てWEB上で確認できるよう御社にお返しいたします。
   御社にて確認、伝発をお願いいたします。

 

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